Các quy định ràng buộc pháp lý, chuẩn mực kỹ thuật và điều kiện cung cấp giải pháp AI IoT giám định phân loại lúa gạo trên nền tảng PIONE AI thuộc Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings. Chào mừng bạn đến với PIONE AI. Website https://pione.ai và các dịch vụ giải pháp AI thị giác, thiết bị quét IoT PIONE GrainScan liên quan được tạo lập, sở hữu và vận hành bởi Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings (Mã số thuế: 0319682798, Người đại diện theo pháp luật: Phan Trọng Hiếu, Ngày bắt đầu hoạt động: 19/08/2026, có trụ sở tại Số 18 đường Phước Thiện, phường Long Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam). Bằng việc truy cập, duyệt xem website hoặc gửi yêu cầu tư vấn giải pháp, đăng ký thử nghiệm thiết bị kiểm định, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, vui lòng ngừng việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi. ĐIỀU 01 Tư cách pháp nhân & Mối quan hệ thương hiệuXác định rõ đơn vị chủ quản và mối quan hệ pháp lý của PIONE AI. PIONE AI là thương hiệu nền tảng công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (Computer Vision & Edge AI) và Thiết bị IoT Quang học Nông sản (PIONE GrainScan) trực thuộc Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings (VIET RICE HOLDINGS JOINT STOCK COMPANY). Mọi hoạt động giao dịch, thỏa thuận pháp lý, hợp đồng thử nghiệm (PoC), cung cấp thiết bị phần cứng và hợp đồng thương mại liên quan đến nền tảng PIONE AI đều được ký kết và đại diện pháp lý bởi Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings theo quy định của pháp luật Việt Nam. ĐIỀU 02 Phân định cấp độ thỏa thuận & Yêu cầu PoCLàm rõ tính chất pháp lý giữa việc truy cập website và hợp đồng dịch vụ chính thức. Nhằm tránh mọi hiểu nhầm pháp lý, chúng tôi phân định rõ ràng các cấp độ tương tác trên nền tảng PIONE AI: 1. Truy cập và tham khảo websiteCác thông tin, thông số kỹ thuật thiết bị quét, bài viết phân tích chất lượng lúa gạo và minh họa công nghệ trên website pione.ai mang tính chất giới thiệu năng lực giải pháp và không cấu thành một lời đề nghị giao kết hợp đồng thương mại ràng buộc. 2. Gửi biểu mẫu liên hệ & Đăng ký thử nghiệm PoCViệc bạn gửi biểu mẫu liên hệ hoặc chọn 'Đăng ký thử nghiệm PoC' là hành động thể hiện nhu cầu tìm hiểu kỹ thuật, không mặc nhiên tạo thành hợp đồng thương mại hay phát sinh nghĩa vụ cung ứng thiết bị độc quyền từ phía PIONE Group. 3. Hợp đồng dịch vụ doanh nghiệp (Enterprise Agreement)Mọi cam kết chính thức về thời gian bàn giao thiết bị, bản quyền phần mềm, bảo mật dữ liệu chuyên sâu (NDA), mức độ sẵn sàng kỹ thuật (SLA) và chi phí triển khai chỉ phát sinh hiệu lực khi hai bên ký kết Hợp đồng Cung cấp Giải pháp Doanh nghiệp bằng văn bản riêng biệt. ĐIỀU 03 Quyền sở hữu trí tuệ & Công nghệ AI IoTQuy định về tài sản trí tuệ của Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings và việc bảo vệ thiết kế thiết bị quang học. Toàn bộ tài sản trí tuệ hiển thị trên website pione.ai và tích hợp trong thiết bị PIONE GrainScan được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan: Tài sản thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings- Firmware và thiết kế cơ điện tử thiết bị quét phẳng quang học IoT (PIONE GrainScan M0 cho gạo và PIONE GrainScan P0 cho lúa tươi), mô hình thị giác máy tính phân đoạn cá thể hạt (Instance Segmentation), thuật toán nhận diện độ thuần giống lúa (ST24, ST25, Đài Thơm 8, Jasmine...), giao diện phần mềm trạm cân, hệ thống cấp chứng chỉ số truy xuất chất lượng trên chuỗi khối BOS Chain, mã nguồn website và nhãn hiệu PIONE AI thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings.
- Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích xuất mã nguồn firmware, tháo dỡ dịch ngược thiết bị phần cứng (reverse-engineering) hoặc khai thác thương mại các tài liệu kỹ thuật khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Sử dụng công nghệ và mô hình nền tảng bên thứ ba- Các giải pháp của PIONE AI có thể tích hợp hoặc liên kết với các thư viện xử lý ảnh mã nguồn mở hoặc hạ tầng điện toán đám mây của bên thứ ba.
- Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings sở hữu lớp giải pháp tích hợp, thuật toán mô hình thị giác tùy biến và kiến trúc phần cứng chuyên dụng, đồng thời tôn trọng và tuân thủ giấy phép sử dụng của các công nghệ nền tảng bên thứ ba.
ĐIỀU 04 Trách nhiệm người dùng & Vận hành thiết bịCác chuẩn mực khi thao tác, kiểm tra mẫu và tương tác với hệ thống PIONE AI. Khi tương tác với website hoặc vận hành các giao diện của PIONE AI, người dùng cam kết: • Cung cấp thông tin liên hệ chính xác, không giả mạo danh tính cá nhân hoặc doanh nghiệp khác. • Đảm bảo mẫu lúa gạo đưa vào kiểm định thuộc quyền sở hữu hợp pháp hoặc đã có sự ủy quyền thu mua của nông dân, thương lái. • Tuân thủ đúng hướng dẫn vận hành quang học: vệ sinh mặt khay quét chống dính định kỳ, không đưa các mẫu vật thể lạ có tính chất ăn mòn hoặc làm trầy xước thấu kính camera quang học. • Không thực hiện các hành vi can thiệp trái phép vào phần mềm nhúng hoặc cố tình chỉnh sửa dữ liệu số đo nhằm mục đích gian lận thương mại. ĐIỀU 05 Giới hạn kết quả AI & Yêu cầu Human-in-the-LoopĐiều khoản cốt lõi về bản chất của thị giác máy tính trong giám định nông sản. Do tính chất đặc thù của công nghệ Trí tuệ Nhân tạo và thị giác máy tính trong nông nghiệp, Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings làm rõ các giới hạn kỹ thuật sau: Vai trò công cụ hỗ trợ ra quyết định & định lượng khách quanThiết bị quét phân loại lúa gạo PIONE GrainScan và các mô hình AI thị giác được thiết kế như công cụ hỗ trợ chuẩn hóa quy trình kiểm phẩm, loại bỏ sai lệch cảm quan chủ quan của con người và tăng tốc độ giám định mẫu từ 45 phút xuống dưới 3 phút. Các chỉ số do AI trích xuất (tỷ lệ tấm, bạc phấn, hạt đốm/vàng/đỏ, độ ẩm, độ thuần giống theo TCVN 11888/TCVN 5644) là căn cứ khoa học khách quan để đối soát, nhưng quyết định nghiệm thu, xác định đơn giá thu mua hoặc xuất kho cuối cùng vẫn tuân theo quy chế vận hành và sự phê duyệt của chuyên viên KCS / đại diện nhà máy (Human-in-the-Loop). Yêu cầu kiểm duyệt con người (Human-in-the-Loop)Khách hàng doanh nghiệp có trách nhiệm duy trì quy trình kiểm duyệt của nhân sự chuyên môn (Human-in-the-Loop) đối với các quyết định kinh doanh trọng yếu, thanh toán thu mua khối lượng lớn hoặc khi phát sinh nghi vấn chất lượng từ các bên mua bán. Giới hạn đối với mẫu thử không đạt chuẩn vệ sinh quang họcCông ty Cổ phần Gạo Việt Holdings không chịu trách nhiệm đối với các sai lệch kết quả phân hạng phát sinh do khay quét quang học bị bám bụi bẩn vượt ngưỡng cho phép, mặt kính bị che khuất hoặc mẫu thử bị vón cục ẩm ướt nghiêm trọng không đảm bảo điều kiện rải phẳng hạt. Lưu ý quan trọng về trách nhiệm ứng dụng AI giám định Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings cung cấp công cụ đo lường khách quan và minh bạch. Quyết định định giá thu mua và chốt hợp đồng thương mại giữa các bên hoàn toàn thuộc quyền tự chủ của doanh nghiệp. ĐIỀU 06 Giới hạn trách nhiệm & Cam kết dịch vụ SLAQuy định rõ phạm vi bảo đảm trên website và thỏa thuận SLA. Website pione.ai và các tài liệu mô tả giải pháp được cung cấp trên cơ sở 'nguyên trạng' (As-is) phục vụ mục đích thông tin. • Cam kết mức dịch vụ (SLA): Các chỉ số về thời gian hoạt động của thiết bị, thời gian thay thế linh kiện quang học và độ chính xác kiểm định chỉ phát sinh hiệu lực pháp lý khi được quy định cụ thể trong Hợp đồng Doanh nghiệp riêng biệt được ký kết giữa hai bên. • Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận mùa vụ hoặc gián đoạn chuỗi cung ứng do sự cố mất điện lưới, mất kết nối mạng viễn thông bên thứ ba hoặc trường hợp thiên tai bất khả kháng. ĐIỀU 07 Quyền tạm ngừng & Chấm dứt quyền truy cậpCác tình huống Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings có quyền từ chối tiếp nhận yêu cầu. Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings bảo lưu quyền từ chối cung cấp thông tin hoặc ngắt kết nối thiết bị đối với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào trong các trường hợp: 1. Phát hiện hành vi cố tình spam form, tấn công từ chối dịch vụ hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật đám mây. 2. Phát hiện hành vi cố tình bẻ khóa phần cứng, giả mạo nhật ký đo đạc nhằm gian lận nguồn gốc nông sản. 3. Sử dụng thông tin giả mạo hoặc vi phạm các quy định cấm của pháp luật Việt Nam về an ninh mạng. 4. Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền. ĐIỀU 08 Luật điều chỉnh & Cơ quan tài phánCăn cứ pháp lý giải quyết tranh chấp theo pháp luật Việt Nam. Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh, giải thích và thực thi theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp hoặc bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng website pione.ai hoặc thiết bị PIONE GrainScan trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh thông báo tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh (nơi Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings đặt trụ sở chính đăng ký kinh doanh). ĐIỀU 09 Thông tin liên hệ & Giải đáp pháp lýĐầu mối tiếp nhận các thắc mắc về điều khoản dịch vụ và thiết bị. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản sử dụng này hoặc cần thảo luận về Hợp đồng Cung cấp Thiết bị Giám định Lúa gạo, vui lòng liên hệ với chúng tôi: • Đơn vị chủ quản: Công ty Cổ phần Gạo Việt Holdings (Mã số thuế: 0319682798) • Người đại diện pháp luật: Phan Trọng Hiếu • Ngày đăng ký hoạt động: 19/08/2026 • Trụ sở đăng ký: Số 18 đường Phước Thiện, phường Long Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam • Lĩnh vực kinh doanh: Kinh doanh gạo & ngũ cốc • Chế biến nông sản & xay xát • Dịch vụ đóng gói • Chế biến thực phẩm • Email tiếp nhận: info@pioneai.com • Hotline hỗ trợ: 0967 103 466 / (+84) 28 35 355 888 |
